documento

política de privacidade.

Última atualização: 28/07/2026

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1. quem somos

Esta política se aplica ao site academiadoconsciente.com.br, ao formulário de agendamento e ao atendimento realizado pelos nossos canais de contato, incluindo WhatsApp, Instagram e Facebook.

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Tatiana Cristina Franzotti Maquiaveli, CNPJ 68.111.312/0001-06, com sede em São Caetano do Sul, SP.

Contato para assuntos de privacidade: agendamento@academiadoconsciente.com.br

2. quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para agendar seu atendimento:

• Nome
• Telefone
• E-mail, quando informado
• Preferências de horário e formato de atendimento
• Histórico das conversas de agendamento conosco
• Dados informados por você no formulário de agendamento do site
• Dados informados por você em formulários de contato em nossas redes sociais, quando utilizados
• Dados informados por você para emissão de Notas Fiscais pelos terapeutas

3. o que não coletamos

Não coletamos, não solicitamos e não temos acesso ao conteúdo das suas sessões. O que é dito durante o atendimento fica entre você e o analista, protegido pelo sigilo profissional.

Não solicitamos dados de saúde, diagnósticos, laudos ou histórico clínico. Se você mencionar espontaneamente informações desse tipo durante o contato, elas serão usadas apenas para direcionar o agendamento ao analista adequado, e não serão compartilhadas com terceiros além do analista escolhido.

4. para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato
• Entender o que você procura e apresentar analistas disponíveis
• Realizar e confirmar o agendamento
• Enviar lembretes e comunicados sobre suas sessões
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

5. base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares ao serviço que você solicitou, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018.

Caso você informe espontaneamente dados considerados sensíveis, o tratamento ocorre exclusivamente com base no seu consentimento, e apenas para a finalidade de agendamento.

6. com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com:

• O analista escolhido por você, para viabilizar o atendimento. O analista é um profissional independente e responde pelo próprio tratamento de dados a partir do momento em que o atendimento se inicia.
• Fornecedores de tecnologia que usamos para operar o agendamento, como a plataforma de mensagens WhatsApp, da Meta, e o sistema de gestão de atendimento que utilizamos. Esses fornecedores tratam os dados exclusivamente em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não compartilhamos seus dados com anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro com finalidade comercial.

7. supervisão clínica

Os analistas contam com supervisão clínica como apoio à própria prática. A supervisão trata de aspectos técnicos e teóricos do trabalho do analista e não envolve acesso aos seus dados identificáveis nem ao conteúdo das suas sessões.

8. por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto durar o relacionamento de agendamento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as informações que a lei nos obrigue a manter.

9. segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo acesso restrito às pessoas envolvidas no agendamento, uso de canais oficiais de comunicação e conexão segura no site.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

10. seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento
• Se opor a um tratamento realizado sem consentimento
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para agendamento@academiadoconsciente.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

11. comunicação por whatsapp

Ao preencher o formulário de agendamento informando seu telefone, ou ao nos enviar mensagem pelo WhatsApp, você concorda que utilizemos esse canal para responder, agendar e enviar lembretes sobre suas sessões.

Você pode pedir a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, respondendo à conversa ou escrevendo para nosso e-mail.

12. cookies

Nosso site utiliza apenas os cookies necessários ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de publicidade. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

13. menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não realizamos agendamento para menores de idade e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

14. alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de contato.

15. contato